Badan Gizi Nasional (BGN) meluncurkan call center atau layanan operator telepon “Sahabat Gizi Indonesia” atau Sagi untuk menerima laporan soal makan bergizi gratis (MBG). Orang-orang yang ingin menyampaikan keluhan atau komplain terhadap proyek MBG dapat menghubungi call center tersebut di nomor 127.
Kepala BGN Dadan Hindayana meluncurkan layanan operator itu pada Senin, 17 November 2025. Dadan berujar operator layanan itu akan melayani setiap pertanyaan yang ada. Mereka juga akan tersedia selama 24 jam penuh sehingga masyarakat dapat memberi laporan kapan pun.
Dadan mengatakan masyarakat dapat melaporkan keluhan apa pun melalui operator di layanan 127 tersebut. Contohnya, keluhan mengenai kasus keracunan, penyalahgunaan dana dapur MBG, hingga masalah menu yang kurang variatif. Para pegawai dapur umum MBG atau satuan pelayanan pemenuhan gizi (SPPG) juga bisa melapor jika mengalami pembayaran gaji yang telat.
Dadan berjanji laporan yang diterima operator 127 akan dicatat dan ditindaklanjuti BGN. Sejak diluncurkan Presiden Prabowo pada Januari 2025, pelaksanaan program MBG masih mendapat keluhan dari masyarakat. Keluhan-keluhan itu di antaranya pernah disampaikan melalui media sosial Instagram milik BGN. Pada Ahad, 9 November 2025, akun media sosial Instagram @badangizinasional.ri dipenuhi komentar soal gaji kepala SPPG, yang belum dibayarkan.
